🔄 Chính Sách Đổi Trả
- Đổi trả trong vòng 7 ngày kể từ khi nhận hàng
- Sản phẩm phải còn nguyên seal, chưa sử dụng
- Album K-Pop: chỉ đổi khi lỗi sản xuất (hỏng đĩa, thiếu photocard)
- Hoàn tiền 100% nếu sản phẩm không đúng mô tả
- Không áp dụng đổi trả với: mặt nạ đã bóc seal, samples, sản phẩm sale off
💡 Liên hệ Zalo/Telegram trong 24h sau khi nhận hàng để được hỗ trợ nhanh nhất.
🚚 Chính Sách Vận Chuyển
- Thời gian giao hàng: 7–14 ngày (ship từ Hàn Quốc về VN)
- Phí ship: 30,000₫ / đơn (nội thành HCM/HN)
- FREE SHIP đơn đầu tiên và đơn từ 500,000₫
- Tỉnh/thành khác: phí theo bảng giá của đơn vị vận chuyển
- Tracking đơn hàng: cung cấp mã vận đơn qua Telegram/Zalo
📦 Đơn hàng được đóng gói cẩn thận với bubble wrap + hộp chống va đập.
💳 Phương Thức Thanh Toán
- Chuyển khoản ngân hàng — xác nhận trong 30 phút
- MoMo / ZaloPay — quét QR tự động
- Thanh toán trước 100% (do hàng order từ Hàn Quốc)
- Nhận biên lai xác nhận qua Telegram ngay sau khi thanh toán
🛡️ Cam Kết Chất Lượng
- 100% hàng chính hãng từ Olive Young, Ktown4u, KPOPTOWN
- Cung cấp bill mua hàng gốc khi khách yêu cầu
- Kiểm tra kỹ trước khi giao — bồi thường 200% nếu phát hiện hàng giả
- Tư vấn sản phẩm miễn phí theo loại da
📞 Liên Hệ Hỗ Trợ
Mọi thắc mắc vui lòng liên hệ qua:
- 📱 Zalo: (sẽ cập nhật)
- 💬 Telegram: (sẽ cập nhật)
- 📧 Email: kbeautyorder@gmail.com
- ⏰ Thời gian hỗ trợ: 9:00 – 21:00 hàng ngày